{"id":1539,"date":"2025-12-01T14:43:11","date_gmt":"2025-12-01T14:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/casabellezachile.cl\/?page_id=1539"},"modified":"2025-12-01T14:48:40","modified_gmt":"2025-12-01T14:48:40","slug":"politicas-de-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casabellezachile.cl\/zh\/politicas-de-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edticas de Env\u00edos y Devoluciones<\/b><\/p>

En nuestra empresa trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, satisfactoria y transparente. Para ello, ponemos a disposici\u00f3n de nuestros clientes las siguientes pol\u00edticas de env\u00edos, cambios y devoluciones:<\/p>

1. Plazo de Devoluciones<\/b><\/p>

Las solicitudes de devoluci\u00f3n pueden realizarse dentro de un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido. Para acceder a este proceso, el producto debe encontrarse en su empaque original y en condiciones adecuadas, sin se\u00f1ales de uso o manipulaci\u00f3n indebida.<\/p>

2. Garant\u00eda de Productos El\u00e9ctricos<\/b><\/p>

Todos los productos el\u00e9ctricos cuentan con una garant\u00eda de 3 meses por fallas de fabricaci\u00f3n. Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os ocasionados por mal uso, instalaciones incorrectas o intervenciones no autorizadas.<\/p>

3. Costos de Env\u00edo en Caso de Errores de la Empresa<\/b><\/p>

Si la devoluci\u00f3n se realiza debido a un error demostrable por parte de la empresa (producto incorrecto, defectuoso de f\u00e1brica, faltantes, etc.), los costos de env\u00edo correr\u00e1n completamente por nuestra cuenta.<\/p>

4. Devoluci\u00f3n de Dinero<\/b><\/p>

En caso de requerir reembolso, este se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria una vez el producto haya sido recibido y validado por nuestro equipo.
Para clientes de regiones, el reembolso se efectuar\u00e1 cuando el transporte confirme la recepci\u00f3n y devoluci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>

5. Cambios Directos en Bodega<\/b><\/p>

Los clientes pueden realizar cambios directamente en nuestra bodega, presentando el producto en buen estado y dentro de los plazos establecidos.<\/p>

6. Derrames o Da\u00f1os en Productos<\/b><\/p>

En casos de derrames o da\u00f1os del producto, se solicitar\u00e1 evidencia mediante fotograf\u00eda o video enviado v\u00eda WhatsApp.
Una vez verificado el incidente, se proceder\u00e1 a enviar un producto nuevo o realizar la devoluci\u00f3n del dinero, seg\u00fan corresponda.<\/p>

7. Recomendaci\u00f3n al Recibir el Pedido<\/b><\/p>

Para mayor seguridad, recomendamos a nuestros clientes grabar un video o tomar fotograf\u00edas al momento de recibir su pedido, especialmente antes de abrirlo. Esto facilita la gesti\u00f3n en caso de inconsistencias.<\/p>

8. Costos de Env\u00edo por Motivos Ajenos a la Empresa<\/b><\/p>

Si el cambio o devoluci\u00f3n se solicita por razones ajenas a nuestras pol\u00edticas (cambios de opini\u00f3n, errores de selecci\u00f3n del cliente u otros), el costo del env\u00edo ser\u00e1 asumido por el cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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